{"id":433622,"date":"2025-03-10T12:22:19","date_gmt":"2025-03-10T12:22:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=433622"},"modified":"2025-07-07T15:13:03","modified_gmt":"2025-07-07T15:13:03","slug":"utilitaire-de-resolution-des-problemes-d-installation-et-de-desinstallation-de-programmes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaonesandbox.dev\/fr\/blog\/utilitaire-de-resolution-des-problemes-d-installation-et-de-desinstallation-de-programmes\/","title":{"rendered":"Comment utiliser l&rsquo;utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes d&rsquo;installation et de d\u00e9sinstallation de Windows ?"},"content":{"rendered":"<p>Ce tutoriel explique comment utiliser <strong>l&rsquo;utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes d&rsquo;installation et de d\u00e9sinstallation de programmes<\/strong> dans Windows 10 et Windows 11. Il explique ce que fait cet outil de d\u00e9pannage, quels sont les probl\u00e8mes qu&rsquo;il peut r\u00e9soudre et fournit des instructions d\u00e9taill\u00e9es sur son utilisation. Cela vous aidera \u00e0 r\u00e9soudre les erreurs d&rsquo;installation de Windows et \u00e0 r\u00e9parer ou d\u00e9sinstaller les programmes qui ne se sont pas install\u00e9s correctement.<\/p>\n<h2>Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes d&rsquo;installation et de d\u00e9sinstallation ?<\/h2>\n<p>L&rsquo;utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes d&rsquo;installation et de d\u00e9sinstallation de Windows est un outil fourni par Microsoft qui diagnostique et r\u00e9sout automatiquement de nombreux probl\u00e8mes li\u00e9s aux logiciels dans Windows 10 et Windows 11.<\/p>\n<p>Les probl\u00e8mes que l&rsquo;utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes d&rsquo;installation et de d\u00e9sinstallation peut r\u00e9soudre sont les suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>R\u00e9solution des probl\u00e8mes d&rsquo;installation caus\u00e9s par des fichiers manquants\/incomplets, des cl\u00e9s de registre corrompues et des processus d&rsquo;installation qui ont \u00e9chou\u00e9. Ils peuvent emp\u00eacher l&rsquo;installation de logiciels<\/li>\n<li>R\u00e9soudre les probl\u00e8mes de d\u00e9sinstallation tels que les fichiers restants et les cl\u00e9s de registre qui emp\u00eachent la d\u00e9sinstallation compl\u00e8te des programmes<\/li>\n<li>R\u00e9paration des <a href=\"https:\/\/www.ninjaonesandbox.dev\/blog\/what-is-windows-registry\/\">cl\u00e9s de registre<\/a> corrompues<\/li>\n<li>Suppression des entr\u00e9es restantes dans la liste des programmes et fonctionnalit\u00e9s dans les param\u00e8tres de Windows<\/li>\n<\/ul>\n<p>Notez que, bien que toujours disponible dans Windows 10 et Windows 11, le l&rsquo;utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes d&rsquo;installation et de d\u00e9sinstallation de programmes est\u00a0<a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/windows\/deprecation-of-microsoft-support-diagnostic-tool-msdt-and-msdt-troubleshooters-0c5ac9a2-1600-4539-b9d0-069e71f9040a\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">obsol\u00e8te<\/a>\u00a0dans les prochaines versions de Windows 11. Vous devrez plut\u00f4t r\u00e9soudre et r\u00e9parer les probl\u00e8mes d&rsquo;installation et de d\u00e9sinstallation de logiciels \u00e0 partir de l&rsquo;application Param\u00e8tres de Windows en naviguant vers\u00a0<strong>Param\u00e8tres &gt; Syst\u00e8me &gt; R\u00e9solution des probl\u00e8mes &gt; Autres utilitaires de r\u00e9solution des probl\u00e8mes<\/strong>.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p><span data-sheets-root=\"1\">Prenez le contr\u00f4le de votre infrastructure informatique gr\u00e2ce \u00e0 un outil de gestion centralis\u00e9.<\/p>\n<p>\u2192 <a href=\"https:\/\/www.ninjaonesandbox.dev\/fr\/acces-a-distance\/\">D\u00e9couvrez l\u2019automatisation de pointe et les fonctionnalit\u00e9s d\u2019acc\u00e8s \u00e0 distance de NinjaOne, leader du secteur.<\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n<h2>Comment t\u00e9l\u00e9charger l&rsquo;utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes d&rsquo;installation et de d\u00e9sinstallation ?<\/h2>\n<p>Vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger l&rsquo;outil Windows Program Install and Uninstall Troubleshooter\u00a0<a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-au\/topic\/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed-cca7d1b6-65a9-3d98-426b-e9f927e1eb4d\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">directement \u00e0 partir du site Web de Microsoft<\/a>.<\/p>\n<p>Bien que d&rsquo;autres sites d&rsquo;assistance et de tutorat Windows proposent leurs propres t\u00e9l\u00e9chargements de cet outil, il est pr\u00e9f\u00e9rable de toujours t\u00e9l\u00e9charger un logiciel \u00e0 partir de sa source officielle plut\u00f4t que de tierces parties. Cela garantit que les fichiers que vous t\u00e9l\u00e9chargez sont l\u00e9gitimes et moins susceptibles d&rsquo;avoir \u00e9t\u00e9 infect\u00e9s par le\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaonesandbox.dev\/fr\/it-hub\/endpoint-security\/que-sont-les-malwares\/\">logiciel malveillant<\/a>.<\/p>\n<h2>Comment utiliser l&rsquo;utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes d&rsquo;installation et de d\u00e9sinstallation de Windows ?<\/h2>\n<p>L&rsquo;utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes d&rsquo;installation et de d\u00e9sinstallation de programmes n&rsquo;est pas un outil tr\u00e8s technique, et les corrections qu&rsquo;il propose sont g\u00e9n\u00e9ralement s\u00fbres, m\u00eame pour les utilisateurs inexp\u00e9riment\u00e9s. Toutefois, avant d&rsquo;utiliser l&rsquo;utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes d&rsquo;installation et de d\u00e9sinstallation de programmes, vous devez\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaonesandbox.dev\/fr\/blog\/sauvegarde-et-recuperation-des-donnees-backup\/\">effectuer une sauvegarde compl\u00e8te<\/a>\u00a0de votre appareil Windows. Ainsi, en cas de probl\u00e8me, vous pouvez remettre votre PC en \u00e9tat de marche.<\/p>\n<p>Pour utiliser l&rsquo;outil, suivez les \u00e9tapes suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Connectez-vous en tant qu&rsquo;administrateur \u00e0 votre appareil Windows<\/li>\n<li>Ouvrez l&rsquo;utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes d&rsquo;installation et de d\u00e9sinstallation en double-cliquant sur le fichier t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 (par d\u00e9faut, il est enregistr\u00e9 sous le nom de fichier\u00a0<strong>MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab<\/strong>)<\/li>\n<li>Lorsque vous \u00eates invit\u00e9 \u00e0\u00a0<strong>D\u00e9panner et aider \u00e0 pr\u00e9venir les probl\u00e8mes informatiques<\/strong>, cliquez sur\u00a0<strong>Avanc\u00e9<\/strong>\u00a0et d\u00e9cochez\u00a0<strong>Appliquer les r\u00e9parations automatiquement<\/strong>, puis cliquez sur\u00a0<strong>Suivant<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-429220\" src=\"https:\/\/www.ninjaonesandbox.dev\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/How-to-Use-the-Program-Install-and-Uninstall-Troubleshooter-in-Windows-1.png\" alt=\"Fen\u00eatre de l'utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes d'installation et de d\u00e9sinstallation\" width=\"571\" height=\"440\" srcset=\"https:\/\/www.ninjaonesandbox.dev\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/How-to-Use-the-Program-Install-and-Uninstall-Troubleshooter-in-Windows-1.png 571w, https:\/\/www.ninjaonesandbox.dev\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/How-to-Use-the-Program-Install-and-Uninstall-Troubleshooter-in-Windows-1-300x231.png 300w\" sizes=\"(max-width: 571px) 100vw, 571px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Une fois que l&rsquo;outil a fini de d\u00e9tecter les probl\u00e8mes, choisissez si vous voulez r\u00e9soudre le probl\u00e8me\u00a0<strong>d&rsquo;installation<\/strong>\u00a0ou\u00a0<strong>de d\u00e9sinstallation<\/strong> d&rsquo;un programme<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-429228\" src=\"https:\/\/www.ninjaonesandbox.dev\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/How-to-Use-the-Program-Install-and-Uninstall-Troubleshooter-in-Windows-2.png\" alt=\"Processus d'utilisation du programme Windows pour le d\u00e9pannage\" width=\"571\" height=\"440\" srcset=\"https:\/\/www.ninjaonesandbox.dev\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/How-to-Use-the-Program-Install-and-Uninstall-Troubleshooter-in-Windows-2.png 571w, https:\/\/www.ninjaonesandbox.dev\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/How-to-Use-the-Program-Install-and-Uninstall-Troubleshooter-in-Windows-2-300x231.png 300w\" sizes=\"(max-width: 571px) 100vw, 571px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Ensuite,\u00a0<strong>s\u00e9lectionnez le programme<\/strong>\u00a0pour lequel vous souhaitez diagnostiquer les probl\u00e8mes d&rsquo;installation ou de d\u00e9sinstallation, ou s\u00e9lectionnez\u00a0<strong>Not listed<\/strong>\u00a0s&rsquo;il n&rsquo;y figure pas (si votre programme ne figure pas dans la liste, vous devrez saisir son code produit pour aider l&rsquo;outil \u00e0 le trouver)<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-429236\" src=\"https:\/\/www.ninjaonesandbox.dev\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/How-to-Use-the-Program-Install-and-Uninstall-Troubleshooter-in-Windows-3.png\" alt=\"S\u00e9lection d'un programme \u00e0 d\u00e9panner\" width=\"571\" height=\"440\" srcset=\"https:\/\/www.ninjaonesandbox.dev\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/How-to-Use-the-Program-Install-and-Uninstall-Troubleshooter-in-Windows-3.png 571w, https:\/\/www.ninjaonesandbox.dev\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/How-to-Use-the-Program-Install-and-Uninstall-Troubleshooter-in-Windows-3-300x231.png 300w\" sizes=\"(max-width: 571px) 100vw, 571px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>L&rsquo;outil de d\u00e9pannage fournit ensuite des suggestions que vous pouvez appliquer pour tenter de r\u00e9soudre le probl\u00e8me<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-429244\" src=\"https:\/\/www.ninjaonesandbox.dev\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/How-to-Use-the-Program-Install-and-Uninstall-Troubleshooter-in-Windows-4.png\" alt=\"D\u00e9sinstallation et nettoyage d'un programme\" width=\"571\" height=\"440\" srcset=\"https:\/\/www.ninjaonesandbox.dev\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/How-to-Use-the-Program-Install-and-Uninstall-Troubleshooter-in-Windows-4.png 571w, https:\/\/www.ninjaonesandbox.dev\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/How-to-Use-the-Program-Install-and-Uninstall-Troubleshooter-in-Windows-4-300x231.png 300w\" sizes=\"(max-width: 571px) 100vw, 571px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Si l&rsquo;erreur a \u00e9t\u00e9 diagnostiqu\u00e9e et corrig\u00e9e avec succ\u00e8s, vous pouvez fermer l&rsquo;outil<\/li>\n<li>Sinon, vous pouvez essayer d&rsquo;ex\u00e9cuter \u00e0 nouveau le programme d&rsquo;installation et de d\u00e9sinstallation en s\u00e9lectionnant d&rsquo;autres options<\/li>\n<\/ul>\n<p>En emp\u00eachant l&rsquo;outil de d\u00e9pannage d&rsquo;appliquer des r\u00e9parations automatiquement, vous pouvez s\u00e9lectionner uniquement les correctifs sp\u00e9cifiques que vous souhaitez appliquer et vous assurer que vous approuvez les actions de l&rsquo;outil avant qu&rsquo;il ne les entreprenne. Si vous rencontrez toujours des probl\u00e8mes apr\u00e8s avoir ex\u00e9cut\u00e9 l&rsquo;outil, vous pouvez utiliser d&rsquo;autre\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaonesandbox.dev\/blog\/how-to-repair-apps-and-programs-in-windows\/\">outils de r\u00e9paration Windows int\u00e9gr\u00e9s en combinaison avec des outils tiers<\/a>\u00a0pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes et les erreurs complexes d&rsquo;installation et de d\u00e9sinstallation de logiciels.<\/p>\n<h2>Limites de l&rsquo;outil d&rsquo;installation et de d\u00e9sinstallation des programmes<\/h2>\n<p>L&rsquo;outil de r\u00e9solution des probl\u00e8mes d&rsquo;installation et de d\u00e9sinstallation de programmes est le mieux adapt\u00e9 pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes li\u00e9s aux logiciels install\u00e9s \u00e0 l&rsquo;aide de fichiers d&rsquo;installation Windows (avec l&rsquo;extension de fichier .msi). Les erreurs avec les logiciels qui utilisent des outils d&rsquo;installation ou des scripts propri\u00e9taires peuvent ne pas \u00eatre r\u00e9solues avec cet outil et peuvent n\u00e9cessiter un d\u00e9pannage manuel.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p><span data-sheets-root=\"1\">Acc\u00e9l\u00e9rez le d\u00e9pannage et les installations au sein de votre personnel distribu\u00e9.<\/p>\n<p>\ud83e\udd77 <a href=\"https:\/\/www.ninjaonesandbox.dev\/fr\/plateforme-de-gestion-de-terminaux\/\">Renforcez votre strat\u00e9gie de d\u00e9ploiement avec NinjaOne.<\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n<h2>Bonnes pratiques pour \u00e9viter les probl\u00e8mes d&rsquo;installation\/d\u00e9sinstallation de programmes Windows<\/h2>\n<p>Vous pouvez r\u00e9duire les risques d&rsquo;erreurs d&rsquo;installation ou de d\u00e9sinstallation dans Windows en suivant les \u00e9tapes suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Maintenez votre PC Windows \u00e0 jour avec Windows Update. Vous pouvez r\u00e9soudre les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 Windows Update en\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaonesandbox.dev\/fr\/blog\/lire-journaux-windows-update\/\">consultant les journaux de Windows Update<\/a><\/li>\n<li>Ne t\u00e9l\u00e9charger que des logiciels provenant de sources officielles et fiables<\/li>\n<li>S&rsquo;en tenir aux applications de l&rsquo;app store dans la mesure du possible afin d&rsquo;\u00e9viter les logiciels malveillants<\/li>\n<li>Sauvegardez avant d&rsquo;installer des logiciels qui apportent des modifications importantes \u00e0 votre syst\u00e8me, tels que les pare-feu et\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaonesandbox.dev\/fr\/blog\/meilleures-solutions-de-protection-contre-les-malwares\/\">anti-malware<\/a><\/li>\n<li>Installez les derni\u00e8res versions des applications, car les anciennes versions peuvent ne pas \u00eatre enti\u00e8rement compatibles avec la version la plus r\u00e9cente de Windows 10 ou Windows 11<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Maintenance et d\u00e9pannage de logiciels Windows tiers \u00e0 grande \u00e9chelle pour les grandes entreprises<\/h2>\n<p>L&rsquo;utilisation de l&rsquo;utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes d&rsquo;installation et de d\u00e9sinstallation de Windows pour diagnostiquer et corriger les erreurs d&rsquo;installation et de d\u00e9sinstallation de logiciels est une proc\u00e9dure simple pour les utilisateurs domestiques, mais elle n&rsquo;est pas adapt\u00e9e \u00e0 l&rsquo;installation et \u00e0 la d\u00e9sinstallation de logiciels sur plusieurs machines.<\/p>\n<p>La <a href=\"https:\/\/www.ninjaonesandbox.dev\/fr\/plateforme-de-gestion-de-terminaux\/\">gestion des terminaux par NinjaOne<\/a>\u00a0peut automatiser le processus d&rsquo;installation, de mise \u00e0 jour et de d\u00e9sinstallation des logiciels dans un environnement de grande entreprise, ainsi que faciliter le d\u00e9pannage gr\u00e2ce \u00e0 la journalisation centralis\u00e9e et au retour en arri\u00e8re automatique en cas d&rsquo;\u00e9chec de l&rsquo;installation d&rsquo;un logiciel ou d&rsquo;une mise \u00e0 jour.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaonesandbox.dev\/fr\/phase-de-test-gratuit\/\">Commencez votre essai gratuit<\/a>\u00a0d\u00e8s maintenant.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ce tutoriel explique comment utiliser l&rsquo;utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes d&rsquo;installation et de d\u00e9sinstallation de programmes dans Windows 10 et Windows 11. 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