{"id":202763,"date":"2024-02-15T13:33:35","date_gmt":"2024-02-15T13:33:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=202763"},"modified":"2025-05-22T03:47:46","modified_gmt":"2025-05-22T03:47:46","slug":"approfondimenti-ninjaone-strategie-di-automazione-per-aiutare-il-team-it-a-crescere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaonesandbox.dev\/it\/blog\/approfondimenti-ninjaone-strategie-di-automazione-per-aiutare-il-team-it-a-crescere\/","title":{"rendered":"Approfondimenti di NinjaOne: Strategie di automazione per aiutare il tuo team IT a crescere con successo"},"content":{"rendered":"

Le operazioni e le tecnologie tradizionali<\/a> spesso non sono in grado di supportare le organizzazioni in crescita, e possono causare diverse inefficienze mentre il business continua ad evolversi. Il modo in cui i team IT gestiscono 50 dispositivi \u00e8 sostanzialmente diverso dal modo in cui ne gestiscono 500. In risposta a queste esigenze aziendali in evoluzione, le organizzazioni hanno iniziato a guardare all’automazione dei processi per ridurre il tempo e il denaro sprecati in attivit\u00e0 ripetitive e noiose. Secondo il rapporto “State of Business Automation 2021” di Zapier<\/a> il 94% dei lavoratori dichiara di svolgere, nel proprio ruolo, attivit\u00e0 ripetitive e dispendiose in termini di tempo. Con l’automazione, quel tempo potrebbe essere speso meglio per questioni pi\u00f9 utili.<\/p>\n

Purtroppo, dedicare risorse a questo tipo di approccio pu\u00f2 spesso rivelarsi una strada in salita. A causa dei processi complessi e degli elevati investimenti iniziali, i team IT devono spesso presentare un solido business case per assicurarsi il consenso dell’organizzazione.<\/p>\n

Perch\u00e9 le organizzazioni faticano a investire nell’automazione<\/h2>\n

Non sanno da dove iniziare<\/h3>\n

L’automazione \u00e8 spesso accompagnata da una certa complessit\u00e0 e i team IT che partono da zero spesso non sanno da dove cominciare. Nello studio condotto da Camunda denominato 2023 State of Process Orchestration<\/a>, il 79% degli intervistati afferma che il tempo necessario per progettare i processi di automazione e per modificarli rappresenta un collo di bottiglia nella propria organizzazione. Poich\u00e9 le possibili direzioni da prendere sono tante, i team hanno difficolt\u00e0 a decidere quali attivit\u00e0 debbano essere automatizzate per prime. E con una vasta gamma di potenziali flussi di lavoro automatizzati, i team sentono di dover implementare soluzioni complesse, che spesso possono essere troppo contorte e difficili da gestire. Quando si inizia con questo approccio, un’ottima regola \u00e8 quella di partire con le cose pi\u00f9 semplici e poi a poco a poco evolversi partendo da l\u00ec. \u00c8 probabile che il tuo team abbia un elenco di attivit\u00e0 ripetitive che occupano la maggior parte del loro tempo; ecco, si tratta di ottimi candidati per essere automatizzati. Oltre a chiedere un feedback da parte dei tecnici, controlla direttamente i ticket e prendi nota delle attivit\u00e0 che ne generano un gran numero.<\/p>\n

Trovare il personale giusto<\/h3>\n

L\u2019implementazione di nuove pratiche e strumenti per automatizzare pu\u00f2 richiedere un certo livello di esperienza in materia, che alcune organizzazioni possono non avere se non hanno mai investito nell’automazione. Per fornire un supporto e un’implementazione adeguati a questi nuovi processi, le organizzazioni spenderanno denaro e tempo per formare i dipendenti IT esistenti, per assumere nuovi esperti di automazione o per entrambe le cose. Le spese di assunzione e formazione possono essere un ostacolo che i team dovranno superare. Anche i team IT devono agire con cautela e assicurarsi che il burnout non diventi un problema con l’aumento delle esigenze di formazione. I team possono ridurre al minimo il peso della formazione utilizzando le integrazioni \u201cout of the box\u201d del fornitore per iniziare a implementare alcuni processi di automazione.<\/p>\n

I sistemi attuali sono incompatibili con i requisiti di automazione<\/h3>\n

Nello studio State of Process Orchestration condotto da Camunda, l’86% dei responsabili IT ha risposto che ritiene di dover disporre di strumenti migliori per gestire il modo in cui i loro processi si intersecano. Oltre a richiedere l’approvazione per la formazione e il software, molte organizzazioni si trovano a dover lavorare all\u2019interno dei limiti delle loro piattaforme attuali per adattarsi ai nuovi processi. In molte organizzazioni questo pu\u00f2 essere impossibile, poich\u00e9 i sistemi in uso non sono in grado di supportare queste nuove attivit\u00e0. Questo significa che la collaborazione con i dirigenti e il resto dell’organizzazione per ottenere l’approvazione per ulteriori investimenti sar\u00e0 un tassello importante del puzzle.<\/p>\n

Grande investimento iniziale<\/h3>\n

Anche se i risultati dell’investimento supereranno i costi iniziali, ottenere il consenso dei dirigenti pu\u00f2 essere difficile, poich\u00e9 i vantaggi dell’automazione si riveleranno nel tempo, ma spesso non sono immediati. Affinch\u00e9 i dirigenti si sentano a proprio agio con la spesa, i team devono essere in grado di fornire loro report e metriche per supportare le varie esigenze di automazione IT. Le necessit\u00e0 legate alla possibilit\u00e0 di automatizzare possono essere difficili da quantificare, quindi la cosa migliore da fare \u00e8 scegliere alcuni dei principali punti dolenti della tua azienda, perch\u00e9 sono facili da tracciare e avranno il maggiore ritorno sugli investimenti. Inoltre se la tua organizzazione \u00e8 appesantita da sistemi legacy, ottenere il consenso all’investimento sar\u00e0 incredibilmente importante nel tuo percorso verso l\u2019automazione.<\/p>\n

In che modo le organizzazioni possono prepararsi al successo quando investono nell’automazione?<\/h2>\n
    \n
  1. Raccogli feedback dal team IT e analizza i processi attuali per individuare i punti critici<\/strong>
    \nI team IT devono sapere quali sono i settori in cui l’investimento potrebbe avere un impatto maggiore. I responsabili IT potrebbero non rendersi conto di quanto tempo viene sprecato per un compito specifico, quindi i manager dovrebbero assicurarsi di raccogliere quante pi\u00f9 informazioni possibili dal proprio team.<\/li>\n
  2. Inizia con piccole attivit\u00e0 a modello reattivo e poi crea automazioni pi\u00f9 complesse partendo da l\u00ec<\/strong>
    \nLe attivit\u00e0 di maggiore impatto che le organizzazioni possono automatizzare sono quelle di base che occupano la maggior parte del tempo. Le organizzazioni non dovrebbero iniziare con flussi di lavoro complessi, ma con attivit\u00e0 semplici che possono avere un grande impatto se automatizzate.<\/li>\n
  3. Istruisci il team (e se necessario anche te stesso) sulle basi dell’automazione<\/strong>
    \nCome gi\u00e0 detto, se il tuo team parte da zero, potresti non conoscere molto del mondo delle automazioni. Investi in formazione per te e per il tuo team per rendere ogni processo il pi\u00f9 efficiente possibile.<\/li>\n
  4. Favorisci la crescita del team<\/strong>
    \nPoich\u00e9 l’automazione \u00e8 un settore in espansione, ci sono molte opportunit\u00e0 di promuovere la crescita all’interno del team. Concentrati sullo sviluppo delle competenze e sulle promozioni interne per i ruoli incentrati sull’automazione.<\/li>\n
  5. Incoraggia l’intera organizzazione ad adottare l’automazione<\/strong>
    \nL\u2019automazione dovrebbe infine passare dai flussi di lavoro IT standard al resto dell’azienda. Per farlo, \u00e8 importante     sviluppare una mentalit\u00e0 orientata all\u2019automazione<\/a> che incoraggi il resto dell’organizzazione a seguire quel modello.<\/li>\n
  6. Sviluppa una strategia per misurare il successo dell’automazione<\/strong>
    \nIl successo di una piattaforma di automazione pu\u00f2 essere difficile da quantificare, quindi \u00e8 bene accertarsi di stabilire dei dati di riferimento prima dell’implementazione per ottenere una buona istantanea del prima e del dopo.<\/li>\n<\/ol>\n

    Scopri come automatizzare i flussi di lavoro IT<\/h2>\n

    L’automazione \u00e8 un viaggio che vale la pena intraprendere, ma iniziare pu\u00f2 essere la parte pi\u00f9 difficile. \u00c8 importante sapere che l’automazione non prevede un modello valido per tutti e che ci\u00f2 che \u00e8 giusto per un’organizzazione pu\u00f2 non esserlo per un’altra. Tuttavia, con un piano coerente, una piattaforma affidabile e dei dati di riferimento per misurare il successo di un modello, pu\u00f2 essere pi\u00f9 facile del previsto implementare l’automazione.<\/p>\n

    Se stai cercando di automatizzare alcuni dei tuoi processi IT ripetitivi e hai bisogno di un fornitore che ti aiuti, la piattaforma NinjaOne offre potenti opzioni di automazione per le attivit\u00e0 che richiedono pi\u00f9 tempo. Il nostro motore di gestione dei criteri offre la possibilit\u00e0 di implementare in modo flessibile le modifiche in tutte le organizzazioni, siti, gruppi dinamici e singoli endpoint.<\/p>\n

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